Política de Devolución y Cambios

Cuando realizás una compra, queremos que estés 100% satisfecho con tu producto. Por eso, te explicamos cómo podés realizar un cambio o devolución de manera fácil y rápida.

¿Cuándo podés hacer un cambio o devolución?

Podés solicitar la devolución o cambio dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra. Pasado ese plazo, lamentablemente no podremos gestionar tu solicitud.

Opciones para realizar el cambio o devolución

1. En nuestras tiendas físicas

Acercate a cualquiera de nuestras sucursales con el producto y el ticket de cambio o comprobante de compra.
Nuestro equipo te asistirá para realizar el cambio o devolución en el momento.
Es importante que el producto esté en buen estado y sin uso, con el empaque original.

2. Desde tu domicilio

Enviá un email a [email protected] con tus datos y el detalle del producto que querés cambiar o devolver.
Nuestro equipo se pondrá en contacto a la brevedad para coordinar la logística.
El producto debe estar embalado correctamente para evitar daños durante el envío.

Requisitos para el cambio o devolución

El producto debe estar en las mismas condiciones en las que fue recibido: sin uso, sin manchas, ni daños.
Debés conservar el ticket o comprobante de compra.
No se aceptan productos personalizados o en oferta, salvo que presenten algún defecto.

¿Qué pasa después de la devolución?

Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procesará la devolución o cambio.
En caso de devolución, se te reintegrará el dinero a través de transferencia bancaria a la cuenta que se nos indique.
Para los cambios, se coordinará la entrega del nuevo producto según disponibilidad.

Consejos para facilitar tu devolución

Guardá siempre el ticket de compra.
Revisá el producto al recibirlo para detectar cualquier defecto a tiempo.
Contactanos rápidamente si tenés alguna duda o inconveniente.

Cumplir con esta política te garantiza una experiencia de compra segura y confiable. Estamos para ayudarte en cada paso!